Central de Ajuda
1. COMO SE CADASTRAR NO SMART ENERGY PARANÁ
Para se cadastrar no Smart Energy Paraná e criar seu perfil:
- Acesse a página de acesso de conta do Smart Energy Paraná. Digite seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e uma senha.
- Clique em Login e Cadastro.
- Realize quaisquer etapas adicionais conforme solicitado.
Observação: É possível realizar apenas um cadastro por e-mail.
Observação: Ao criar um perfil, você deve utilizar seu nome verdadeiro ou nome da organização. Pseudônimos não são permitidos.
2.COMO ENTRAR E SAIR DA SUA CONTA
Para entrar:
- Se você já possui uma conta no Smart Energy Paraná, pode entrar nela acessando o campo “Login”.
- Insira o e-mail cadastrado na sua conta do Smart Energy Paraná e a sua senha.
- Clique em entrar.
Para sair:
- Posicione o cursor sobre a foto do seu perfil, no canto superior direito.
- Selecione Sair.
3. SOLICITAÇÃO REPETIDA DE ENTRADA
Se os seus dados de acesso são solicitados continuamente e você não consegue acessar sua conta, o problema pode estar relacionado às configurações de data e hora do seu computador. Geralmente, corrigir essa configuração resolve os problemas de acesso.
Se você utiliza o Windows, redefina a hora e a data do computador.
As ações a seguir também são recomendadas:
- Limpe a memória cache e os cookies do seu navegador.
- Adicione o Smart Energy Paraná como site confiável.
Também sugerimos que você pergunte ao administrador do sistema ou à equipe de suporte da empresa se há algum firewall ou bloqueio de segurança instalado que possa estar impedindo certas funções do site.
Se o problema persistir, entre em contato conosco.
4. AJUDA PARA REDEFINIR SUA SENHA
Você pode redefinir sua senha na página Entrar.
- Clique no ponto de interrogação? ao lado do campo Senha ou no link Esqueceu a senha?.
- Insira um endereço de e-mail que você tem configurado na sua conta.
Se você tiver somente um endereço de e-mail na sua conta:
- O Smart Energy Paraná enviará um link para redefinir sua senha para o endereço de e-mail fornecido.
- Acesse a conta de e-mail e siga as instruções da mensagem do Smart Energy Paraná.
5. PESQUISA SMART ENERGY PARANÁ
A caixa de pesquisa do Smart Energy Paraná permite que você pesquise pessoas, organizações, produtos e serviços, projetos e iniciativas, e muito mais. Você pode enviar sua pesquisa para visualizar os resultados completos. A seguir estão os tipos de pesquisa que você pode fazer:
Pesquisas básicas – disponíveis para pessoas, organizações, produtos, serviços, projetos, iniciativas, base de conhecimento, programas e incentivos.
Localização de uma pessoa específica ou de várias pessoas:
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Pessoas.
- Se souber o nome e o sobrenome, insira na caixa de pesquisa. Por exemplo: Fulano de Tal.
- Você também pode incluir palavras-chave, como a localidade ou o cargo. Por exemplo: “Fulano de Tal Pesquisador” ou “Fulano Pesquisador Curitiba”.
- Se não souber o nome completo da pessoa, insira outras informações. Por exemplo: “Pesquisador Curitiba”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringi-la aplicando filtros, como a instituição de ensino frequentada.
Localização de uma organização específica ou de várias organizações:
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Organizações.
- Se souber o nome da organização, insira-o na caixa de pesquisa. Por exemplo: “TECPAR”.
- Se não souber o nome exato, insira parte do nome e/ou características da empresa que podem estar associadas à Organização. Por exemplo: “TECPAR” ou “Tecnologia do Paraná”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o setor.
Localização de Produtos
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Produtos.
- Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Vacina contra Dengue”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.
Localização de Serviços
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Serviços.
- Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Desenvolvimento Web”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.
Localização de Projetos
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Projetos.
- Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Robótica”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.
Localização de Iniciativas
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Iniciativas.
- Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa.Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Agroecologia”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.
Localização de publicações na Base de conhecimento
- Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Base de Conhecimento.
- Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Biomassa”.
- Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.
6. O QUE VOCÊ ENCONTRA NAS PESQUISAS DO SMART ENERGY PARANÁ
Os resultados de pesquisa incluem:
- Perfis completos com nomes de pessoas, organizações, projetos, iniciativas, produtos, serviços e publicações.
- Máximo de 1.000 resultados por pesquisa.
- Aplicação dos filtros de resultado da pesquisa.