Central de Ajuda

1. COMO SE CADASTRAR NO SMART ENERGY PARANÁ

Para se cadastrar no Smart Energy Paraná e criar seu perfil:

  1. Acesse a página de acesso de conta do Smart Energy Paraná. Digite seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e uma senha.
  2. Clique em Login e Cadastro.
  3. Realize quaisquer etapas adicionais conforme solicitado.

Observação: É possível realizar apenas um cadastro por e-mail.

Observação: Ao criar um perfil, você deve utilizar seu nome verdadeiro ou nome da organização. Pseudônimos não são permitidos.

2.COMO ENTRAR E SAIR DA SUA CONTA

 

Para entrar:

  1. Se você já possui uma conta no Smart Energy Paraná, pode entrar nela acessando o campo “Login”.
  2. Insira o e-mail cadastrado na sua conta do Smart Energy Paraná e a sua senha.
  3. Clique em entrar.

Para sair:

  1. Posicione o cursor sobre a foto do seu perfil, no canto superior direito.
  2. Selecione Sair.

3. SOLICITAÇÃO REPETIDA DE ENTRADA

 

Se os seus dados de acesso são solicitados continuamente e você não consegue acessar sua conta, o problema pode estar relacionado às configurações de data e hora do seu computador. Geralmente, corrigir essa configuração resolve os problemas de acesso.

Se você utiliza o Windows, redefina a hora e a data do computador.

As ações a seguir também são recomendadas:

  1. Limpe a memória cache e os cookies do seu navegador.
  2. Adicione o Smart Energy Paraná como site confiável.

Também sugerimos que você pergunte ao administrador do sistema ou à equipe de suporte da empresa se há algum firewall ou bloqueio de segurança instalado que possa estar impedindo certas funções do site.

Se o problema persistir, entre em contato conosco.

4. AJUDA PARA REDEFINIR SUA SENHA

 

Você pode redefinir sua senha na página Entrar.

  1. Clique no ponto de interrogação? ao lado do campo Senha ou no link Esqueceu a senha?.
  2. Insira um endereço de e-mail que você tem configurado na sua conta.

Se você tiver somente um endereço de e-mail na sua conta:

  1. O Smart Energy Paraná enviará um link para redefinir sua senha para o endereço de e-mail fornecido.
  2. Acesse a conta de e-mail e siga as instruções da mensagem do Smart Energy Paraná.

5. PESQUISA SMART ENERGY PARANÁ

 

A caixa de pesquisa do Smart Energy Paraná permite que você pesquise pessoas, organizações, produtos e serviços, projetos e iniciativas, e muito mais. Você pode enviar sua pesquisa para visualizar os resultados completos. A seguir estão os tipos de pesquisa que você pode fazer:

Pesquisas básicas – disponíveis para pessoas, organizações, produtos, serviços, projetos, iniciativas, base de conhecimento, programas e incentivos.

Localização de uma pessoa específica ou de várias pessoas:

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Pessoas.
    • Se souber o nome e o sobrenome, insira na caixa de pesquisa. Por exemplo: Fulano de Tal.
    • Você também pode incluir palavras-chave, como a localidade ou o cargo. Por exemplo: “Fulano de Tal Pesquisador” ou “Fulano Pesquisador Curitiba”.
    • Se não souber o nome completo da pessoa, insira outras informações. Por exemplo: “Pesquisador Curitiba”.
  2. Após enviar a pesquisa, você pode restringi-la aplicando filtros, como a instituição de ensino frequentada.

Localização de uma organização específica ou de várias organizações:

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Organizações.
    • Se souber o nome da organização, insira-o na caixa de pesquisa. Por exemplo: “TECPAR”.
    • Se não souber o nome exato, insira parte do nome e/ou características da empresa que podem estar associadas à Organização. Por exemplo: “TECPAR” ou “Tecnologia do Paraná”.
  2. Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o setor.

Localização de Produtos

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Produtos.
  2. Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Vacina contra Dengue”.
  3. Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.

Localização de Serviços

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Serviços.
  2. Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Desenvolvimento Web”.
  3. Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.

Localização de Projetos

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Projetos.
  2. Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Robótica”.
  3. Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.

Localização de Iniciativas

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Iniciativas.
  2. Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa.Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Agroecologia”.
  3. Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.

Localização de publicações na Base de conhecimento

  1. Dentro do mapa, clique na caixa com os ativos tecnológicos à esquerda da caixa de pesquisa e selecione Base de Conhecimento.
  2. Insira os seus critérios de pesquisa na caixa de pesquisa. Utilize palavras-chave e tags relacionadas ao seu interesse. Por exemplo: “Biomassa”.
  3. Após enviar a pesquisa, você pode restringir os resultados aplicando filtros, como o nome da empresa.

6. O QUE VOCÊ ENCONTRA NAS PESQUISAS DO SMART ENERGY PARANÁ

 

Os resultados de pesquisa incluem:

  • Perfis completos com nomes de pessoas, organizações, projetos, iniciativas, produtos, serviços e publicações.
  • Máximo de 1.000 resultados por pesquisa.
  • Aplicação dos filtros de resultado da pesquisa.